Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sx77

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn tài khoảnHiệu lực theo khu vựcCập nhật khi thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sx77 Quy định sử dụng dịch vụ sx77
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hay quy trình rút tiền. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của sx77 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua chat hoặc email và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của sx77. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn truy cập.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn chấp nhận thay đổi.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hoặc khi yêu cầu xác minh danh tính trước rút tiền chưa được hoàn tất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính, và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đúng. Mọi ví điện tử liên kết với tài khoản sx77 đều phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng sau khi xác minh danh tính hoàn tất.